Política de Devolução – Titan Labs

A Titan Labs aceita devoluções exclusivamente em casos de defeito de fabricação. Nosso compromisso é garantir a qualidade dos produtos oferecidos e a transparência no atendimento ao cliente.

Condições para Devolução

• A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original preservada.

• O defeito informado será analisado, e caso confirmado, o valor será reembolsado ou o produto substituído por outro idêntico, conforme disponibilidade.

Como Solicitar

O cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento por WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido, a descrição do defeito e, se possível, imagens que comprovem o problema.

Reembolso

O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

Trocas

Não realizamos trocas de produtos. Apenas devoluções nos termos descritos acima serão aceitas.